配送・送料について
- ゆうパック(通常発送）
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■地域別の配送料、決済別の手数料(銀行振込手数料など)をご負担いただきます。
■消費税について：商品に表示される販売単価には消費税が含まれております。
■配送料について：配送会社は日本郵便株式会社になります。配送料は下記料金表でご確認ください。
■ご購入の商品合計金額が10,000円以上の場合は送料無料とさせていただいております。ただし沖縄県は別途1000円がかかります。
【料金表】 サイズが60cm以下の場合
北海道1,410円 東北880円 埼玉820円 関東 中部 北陸880円 近畿990円 中国1,150円 四国1,150円 九州1,410円 沖縄1,450円
＊なお、60cmを超えてしまう荷物については、別途郵送料を修正の上、ご請求します。 - レターパックライト（20g２個まで）
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レターパックライトでの発送は、ご注文の内容によっては、規定外となる場合もあります。
＜レターパックで送れる量の目安＞
ハーブ20g ×2袋まで
（50gや100gは１種類であっても厚さが規定外になってしまいますので、通常便になります。）
その場合は、分量に応じてゆうパックなどの他の配送方法にてお送りすることになります。合わせて送料も変更になりますので、ご了承ください。その際は差額分のお支払いが発生します。 - 受講料決済（資料配送又は電子メール）
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講座およびセミナー等のお申込みの方は、必ず以下の受講規約をご確認の上、お申し込みください。クラウターハウス受講規約
商品以外の購入（スクールや教室等の受講料につきまして）は商品の配送がございませんが、 別途郵送等で受講証や資料などお送りする講座もございますので、 送付先のご確認をお願いいたします。
※なお受講料につきましては、銀行振込、クレジット決済となりますので、お振込記録を持って領収とさせていただき、別途領収証の発行は行ないません。御了承ください。法人の方で領収書が必要な方は、備考欄に「領収書希望」と「お宛名」 をご記入の上、次へお進みください。その際は別途手数料として200円（税込み）を頂戴いたします。 - スマートレター（ワンコインハーブのみ）
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＊少量のご注文に便利です。
日本郵便スマートレターでの配送はポストへの投函になります。スマートレターの配送料は全国一律180円(税込)です。
大きさ：25cm×17cm（A5 ファイルサイズ）厚さ：2cm まで 目安：ハーブ20g以下 ２袋まで
発送からお届けまでの日数はおおよそ発送から２日〜４日後にお届けとなります。
通常郵便のため、配達状況は時期、場所によっても異なります。またお届け日の指定はできません。予めご了承ください。
＊スマートレターは追跡のできない、通常郵便扱いとなりますので、万一、未達の場合でも当方では保証致しかねます。その点をご理解ください。
支払い方法について
- 郵便振替(ゆうちょ銀行）
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振込手数料につきましては、お客様負担となります。口座番号はお申込み後、メールにてお伝えします。
◆領収書の発行について
各金融機関が発行する「振込証明書（受領書）」が、税務署で認められている会計上正式な領収書となっております。当店発行の領収書をご希望の場合は、お手数ですが当店までご連絡のうえ「振込証明書（受領書）」をお送りください。引き換えで発行いたします。
※返信封筒を同封の上、明細書をお送り下さい。銀行振り込み明細書をもって領収書の発行に代えさせていただきます。
※別途手数料1,100円を商品代金とともにお振込みください。 - クレジットカード決済
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クレジットカード決済 (Epsilonを利用しています)
＊VISA/MASTER/DINERSのクレジットカードがご利用可能です。
＊対象は、ハーブティーなどの商品に限ります。クレジットカード決済をご利用頂く場合は、商品と講座受講料は別々に御申し込みください。
＊カード決済にはSSLというシステムを利用しておりますので、カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。
＊お支払総額は 【商品代金合計(税込)＋送料(税込)】となります。
念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
＊カード決済会社を通じての決済の為、カード番号などの情報は当店では確認の出来ないシステムですのでご安心ください。
◆領収書の発行について
各クレジットカード会社から送付される利用明細書が領収書となります。 したがって当店では領収書の個別発行は行いません。
※クレジットカード決済の場合には、金銭または有価証券の受領事実がありませんので、表題が「領収書」となっていても、印紙税法基本通達第17号の1文書には該当しません。
したがって、5万円を超えていても収入印紙は貼付されません。詳しくは国税庁ホームページでご確認ください。
- PayPay銀行（旧ジャパンネット銀行）
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◆お振込先銀行口座
PayPay銀行 本店営業部（ホンテン）
振込手数料につきましては、お客様負担となります。口座番号はお申込み後、メールにてお伝えします。
◆領収書の発行について
各金融機関が発行する「振込証明書（受領書）」が、税務署で認められている会計上正式な領収書となっております。
当店発行の領収書をご希望の場合は、お手数ですが当店までご連絡のうえ「振込証明書（受領書）」をお送りください。引き換えで発行いたします。
※返信封筒を同封の上、明細書をお送り下さい。銀行振り込み明細書をもって領収書の発行に代えさせていただきます。
※別途手数料1,100円を商品代金とともにお振込みください。 - NP後払い（コンビニ・銀行・郵便局）
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■後払い（コンビニ・銀行・郵便局）
このお支払方法の詳細</b><br>商品の到着を確認してから「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から10日以内にお支払いをお願いします。
後払い手数料240円をいただきます。
詳細はネットプロテクションズのホームページでご確認下さい。ご利用限度額は累計残高で52,500円(税込)迄です。
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供する
NP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で54,000円（税込）迄です。詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。
ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。
＊講座等の受講料のお支払いにはご利用出来ません。
◆領収書の発行について
NP後払い コンビニ-後払い請求書の「払込受領書」を証書としてご利用ください。
NP後払い 郵便局-ゆうちょ銀行-NP後払い請求書の「払込票兼受領証」を証書としてご利用ください。
NP後払い 銀行-銀行での振込票（ご利用明細）・通帳の記載を領収書の代わりとしてご利用いただけます。
NPカード-カード会社から発行される引き落とし明細書を証書としてご利用ください。
詳しくはネットプロテクションホームページでご確認ください。
返品について
- 返品期限
- ■受講料のお振込み後のキャンセルについてはご返金は一切できませんのでご了承ください。
なお、当社の都合により講座が中止となった場合は、受講料のご返金をさせていただきます。
詳細は受講規約をご確認ください。
- 返品送料
- ■お客様のご都合での途中解約による教材等の返品が発生する場合は、送料はお客様ご負担でお願いいたします。
- 不良品
- ■当社では発送直前に商品のチェックを必ず行っておりますが、万が一問題がございました場合は、
お手数ですがお知らせください。
特定商取引法に基づく表記
- 販売業者
- クラウターハウス (株式会社ホリスティックハーブ研究所)
- 運営統括責任者名
- 橋口 智親
- 郵便番号
- 330-0804
- 住所
- オンラインショップ事務局:埼玉県 さいたま市大宮区堀の内町1-32-5-1
- 商品代金以外の料金の説明
- ■消費税(8％,10%)、決済別の手数料(銀行振込手数料)をご負担いただきます。 なおクレジット決済の場合は手数料は当社負担となります。
■消費税について：商品・受講料に表示される販売単価には消費税が含まれております。
- 申込有効期限
- ＜受講料のお支払いについて＞
■受講のお申し込み後、申込み確認メールをお送りします。内容をご確認の上14日以内に指定口座にお振込下さい。
■キャンセルについて
受講料のお振込み後のお客様都合によるキャンセルについてはご返金は一切できませんのでご了承ください。ただし、当社の都合により講座が中止となった場合は、受講料のご返金をさせていただきます。
詳細は受講規約をご確認ください。
＜商品のご購入代金について＞
■「品切れ」と表示されている場合は、今後の入荷状況等、ご希望のかたにはメールでご連絡させていただきます。 お問い合わせください。
■ご注文後7日以内にお支払下さい。なお、ご注文から7日以内にご入金が確認できない場合は、ご注文をキャンセル扱いとさせていただく場合がございます。
■キャンセルについて
キャンセルをご希望の場合は、メール(info@krauter-haus.com)もしくはファックスでお願いいたします。お客様よりご連絡を頂き、当社で確認ができ、なおかつ当社からの商品発送前の場合は、キャンセル商品に対しての商品代金、送料、手数料等は頂いておりません。
ただし商品発送後や商品お受け取り後にキャンセルをされる場合、すでにお支払い済みの商品代金、送料、手数料はご返金できませんのでご了承ください。
＜商品のご返品・返金について＞
■ハーブティやサプリメントなど食品類のご返品については衛生上の理由によりお受けできません。ご了承ください。また食品以外に関しましては、未開封に限り商品到着日より7日以内にお申し出があれば返品をお受けいたします。まずはメール(info@krauter-haus.com)もしくはファックスでお知らせください。交換の場合も、メール、ファックスでお問い合わせ下さい。
■いずれの場合も、対象商品は返送先へご返送をお願いいたします。
※送料は お客様負担となります。 - 販売数量
- ＜受講料のお支払いについて＞
■講座ごとのお申し込みとなります。
＜商品のご購入代金について＞
■1個よりご注文承ります。
■商品は在庫限りとさせていただきます。ご注文いただきました商品が在庫切れの場合は、TEL、またはメールでご連絡差し上げます。
- 引渡し時期
- ■スクール（大宮本校および他校）や指定場所での講座（対面の座学）へお申し込みの方へは、受講料受領後、ご登録のご住所に受講証と受講内容の書類やテキスト（講座によって無いものもあります）を郵送でお送りいたします。実際の講習日にお持ちください。
■E-ラーニング講座の場合
受講料の受領後、ご登録のご住所にオンラインシステムにアクセスするためのIDやパスワード、テキスト等の資料は、メールもしくは郵送にて一式お送りします。
詳細は各講座のお申し込み後にご登録メールアドレスへ事務局よりご連絡いたします。
＜商品について＞
■ご入金確認日より3営業日以内に発送。
(オリジナルブレンドのご注文の場合は、さらにお時間を要します。その際は事前にご連絡を差し上げます)
- お支払い方法
- 講座の受講料は事前の前払いとなります。以下のお支払方法を選択できます。
受講後の確認メールにて口座等はご連絡いたします。
■銀行振込（東京三菱UFJ銀行、埼玉りそな銀行、ジャパンネット銀行)
■郵便振替（ゆうちょ銀行）
■クレジットカード決済（VISA/MASTER/DINERS）
■PayPal決済
■コンビニ払い（NP後払い）＊ただし受講料のお支払いには利用出来ません
- お支払い期限
- ■講座料のお支払いは、代金前払いとさせていただいております。
受講申し込み後14日以内のご入金をお願いしております。
＜商品について＞
■下記のお支払方法につきましては、代金先払いとさせていただいております。
ご注文から7日以内にご入金いただきますよう、お願いいたします。
お振り込みの確認が取れ次第、商品を発送させていただきます。
・銀行振込 ご注文より7日以内
・郵便振替 ご注文より7日以内
■コンビニ払：商品到着後、7日以内
請求書をお送りしますので、商品到着後、7日以内にお支払いください - 資格・免許
- ■特になし
- サービス名
- クラウターハウス オンラインショップ
- 電話番号
- 048-644-6424(10:00-17:00 日曜定休日）
- 公開メールアドレス
- info@krauter-haus.jp
- ホームページアドレス
- https://shop.krauter-haus.jp/
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